こちらの記事では、
・abemaマンガ（旧：読書のお時間です）でクレジットカードエラーが出てしまった
・abemaマンガ（旧：読書のお時間です）でなぜか決済することができない
上記のような悩みを抱えている人に向けて、解決策を書いていこうと思います。
abemaマンガ（旧：読書のお時間です）で決済できない時の対処法
まずは動作環境を確認してみる
abemaマンガで決済が正常に行われない場合、最初に確認して欲しい項目がこちら。
動作環境は整っているかどうかです。
abemaマンガでは、推奨されている動作環境というものが存在します。
この動作環境にそぐわない場合、決済エラーが出てしまうことがあるようです。
一度こちらから、ご自身が利用している端末の動作環境が整っているかどうかチェックしてみてください。
abemaマンガ推奨環境はこちら【abemaマンガ公式】＞＞＞
クレジットカードの上限額を改めて確認してみよう
もしクレカを使用した際に決済エラーが起きてしまった場合、クレジットカードの上限額を確かめてみるのも有効です。
直近でクレカの利用頻度が多い場合、今回の漫画の購入で上限額を超えてしまった可能性があります。
心当たりがある方は、下記の解決策を参考にしてみてください。
もしこちらの条件に当てはまるようであれば、対処法は3つほど存在します。
・クレジットカードの上限額を引き上げる
・他のクレジットカードを利用する
・他の支払い方法を利用する
クレカの上限額によるエラーは考えられない場合は、下記を読み進めてみてください。
クレジットカードの利用期限を確認する
クレカの利用期限は切れていませんか？
更新期限が過ぎてしまっている場合、当然のことながらそのクレジットカードを利用することができません。
この場合も、クレカの利用期限を更新するか、他のクレカ、支払方法で決済するしかないようです。
利用期限を更新する場合は、少々時間がかかる場合があるので注意してください。
abemaマンガの決済端末にそぐわないクレカを利用した
abemaマンガの決済端末に対応していないクレジットカードを利用した場合も、決済できない状況に陥ってしまうようです。
つい先日もこのクレジットカードを利用したのに….なんで決済できないの...なんて思われている方は、こちらが原因かもしれません。
abemaマンガで利用できるクレジットカード一覧は下記の通りとなります。
・VISA
・MasterCard
・JCB
・American Express
・Diners Club
一度目を通して照らし合わせてみてください。
クレカ会社側の不正防止システムが発動したかも？
深夜でのクレカの利用、20万円を超える高額決済、初めてのクレカ利用、いずれかに当てはまる場合、クレジットカード側の不正防止システムが発動した可能性があります。
これはその名の通り、不正利用を防ぐための仕組みであり、yahooカードや楽天カードを利用した場合は、セキュリティが過敏に反応しやすいようです。
当てはまる方は、下記を参考にしてみてください。
この場合は、各クレジットカードに問い合わせを行い、セキュリティ解除してもらうしかありません。
楽天カードの不正利用防止機能フィルターを解除するには下記、楽天e-NAVIから解除することができます。
Yahooカードの不正利用防止機能を解除するには、本人認証サービスの設定が必要となります。
まだ設定が完了していない場合は、下記のページから確認してみてください。
入力情報のミスや記入漏れの可能性あり
ここまで来ても原因がわからない場合、abemaマンガ購入時に入力ミスがあったり記入漏れがあった可能性を考慮してみても良いかもしれません。
クレジットカード番号や裏面に記載されているセキュリティコードの入力ミスはよくあることです。
心当たりがある方は、再度こちらから購入を行なってみてください。
重複注文を防ぐには、こちらのマイページから決済履歴を確認してみてください。
それでも解決しなかった場合は、abema漫画サポートセンターにクレジットカード・決済エラーが出る旨を問い合わせましょう。
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