タワーレコードでクレジットカードが使えない、認証できない時の対処法

こちらの記事では、

上記のような悩みを抱えている人に向けて、解決策を書いていこうと思います。

原因①クレジットカードの上限額に達していないか

まずはじめに、使用したクレジットカードが限度額に到達してしまっている場合です。この場合はクレジットカードエラーが出ることがあります。

直近で家電や趣味などで大きな買い物を行なった、結婚式など大きなイベントがあった等の原因により、クレカの利用額計算は利用日時によっては直近2ヶ月前までが反映されるので、その期間カードを使い過ぎていた場合、クレジットカードの限度額に到達してしまっている可能性があります。

クレジットカード会社に連絡をして一時的に限度額を引き上げるか、他のクレジットカード、他の支払い方法で決済を行なってみましょう。

原因②タワーレコードの支払い端末に対応していない支払い方法だった

タワーレコードオンラインには対応していない支払い方法やクレジットカードのブランドがあります。

該当するクレジットカードブランド以外のブランドで決済を行おうとしても、当然のことながら対応していないことによるエラーで、決済を行うことができません。

こちらに記載されている通り、5つのブランドのクレジットカードが利用できます。

有名なブランドばかりなので、お持ちのクレジットカードが使えないというケースはあまりないとは思いますが、使えるブランドは頭に入れておくと良いでしょう。

原因③タワーレコードの推奨している利用環境になっていなかった

タワーレコードオンラインには、推奨されている支払い環境というものが存在します。

推奨されている環境以外では、決済システムを含めた様々な動作にエラーが生じてしまう可能性があります。

原因④クレジットカードの利用期限が切れていた

クレジットカードの有効期限が切れている場合も、正常に決済が行われません。

普段クレカを使わない、一時的に他の人のクレカを借りた、といった場合に起こることがある事例だと思います。

クレジットカードの有効期限に近づくタイミングで、クレジットカード会社から連絡もくるはずなので、頻繁に起こる事例ではないですが、心当たりがある方は、カードの表面に有効期限が記載されているので確認してみましょう。

原因⑤ クレジットカードセキュリティにひっかかった

上記に心当たりがある方は、使用したクレジットカード会社側による不正利用防止機能が発動した可能性があります。

原因⑥ クレジットカードの番号に誤りがあった

たまにあるのがクレジットカード番号やセキュリティコードの記入間違えによる決済エラーです。

クレジットカード情報をブラウザに登録しておらず、毎回打ちこんでいる人などに考えられる原因で、間違えた入力をしてしまうと100％決済を行うことができません。

打ち間違えたと少しでも心当たりがある方は、こちらから再度試してみましょう。

原因⑦ 一時的な通信エラーにより購入できなかった

最後に稀ではありますが、タワーレコード側の問題により、一時的に接続エラーが発生している場合があります。

もしくは、何らかの原因でクレジットカードの登録ができない状況になっている場合です。

このような場合では、自分自身で解決することは非常に難しくなりますので、重複購入に注意しながら再度購入手続きを行うか、お問い合わせフォームに問い合わせる等の手段を用いて状況を確認してみてください。