JTB側から表明されているクレジットカードが使えない原因とメッセージへの対処法

JTBでクレジットカードを使用する際、エラーが出てしまい、メッセージが表示されることがあります。

結論、JTBでクレジットカードが使えない際にメッセージが出てくる原因は以下の通りです。

これらのエラーコードに対する対処法を以下に記載いたしました。

JTB側から表明されているクレジットカードが使えない時の対処法

JTBでクレジットカードが使えない問題は、どうやらJTB側も認知しているようです。

そのため、JTB側から案内されている、各種エラーコードに基づいた対処法を試していきましょう。

EARS002 システムエラーが発生しました。恐れ入りますが、時間をおいて操作を最初から行ってください。

まず最初は、「①EARS002 システムエラーが発生しました。恐れ入りますが〜」と表示された場合です。

このエラーコードが表示されるタイミングは、「海外航空券＋ホテルのセットで12~17歳を含む、予約を行なった場合のエラーコード」となります。

そのため、小学6年生〜高校2年生までのお子様を含めて、航空券とホテルをセット予約した場合、このエラーコードが表示されるようになっています。

ESFW901 システムでエラーが発生しました。お手数ですが、しばらく経ってから操作をやり直してください。

このエラーが表示される原因は、下記3つに分類されるようです。

①②③どれに当てはまるかわからない場合も、まずは①JTBの推奨決済環境をチェックしてみましょう。

ご自身のブラウザが推奨環境外であった場合は、問答無用でエラーが出てしまうようなので、気を付ける必要があります。

推奨環境を確認して、問題がなかったけれど「ESFW901」のエラーメッセージが表示されていた場合は、②③いずれかが原因です。

②「パスポート情報を間違えて入力していたかもしれない…」と感じた場合は、再度こちらのページから情報入力を行います。

③「フライト変更をしたいんだが…」といった場合は、空きフライトがないため、他の航空会社を利用するか、空きが出るまで待つしかありません。

EAFW901 システムでエラーが発生しました。お手数ですが、しばらく経ってから操作をやり直してください。

「ん？さっきのエラー文章と何が違うの？」と思われた方。

わかりにくいですが、最初のエラーコードが「ESFW901」から「EAFW901」に変わっています。

この場合は、推奨環境外で決済を行った事が原因であるようです。

「EAFW901」のコードが表示された場合も、JTBの推奨決済環境とご自身の環境を照らし合わせてみてください。

EARS127 URLがご利用できない状態です。ログインページより再度ログインをお願いいたします。

このエラー文章が出た場合の解決法としては、内容の通り再度ログインを行うしかありません。

どうやらこの場合は、たびページログイン専用メールの受信後、60分を超えてアクセスしたことが原因のようです。

心当たりがある場合は、再度ログインを行い、たびページからメールの再送信を行いましょう。

EARS305 予約処理中にエラーが発生しました。このクレジットカードでは取引をする事が出来ません。

クレジットカード側に問題がある場合、「EARS305 予約処理中にエラーが発生しました。このクレジットカードでは取引をする事が出来ません。」と表示されてしまうようです。

JTBに対応していないクレカを使用した場合や、不正利用防止システムである3Dセキュアが反応してしまっていた場合に起こる問題となります。

まずは、自身のクレジットカードがJTBに対応済みかどうかを確認しましょう。

JTBに対応済みのクレカを確認する【JTB公式】＞＞＞

どうやら楽天カードを使用した際は特に、このようなメッセージと共に決済エラーが発生してしまうようで…、それもそのはず楽天は3Dセキュアのシステムが非常に厳しいからです。

この場合の解決方法としては以下となります。

詳細に関しては、下記記事にも記載しているので、そのまま読み進めてみてください。