このページでは、
・ドミノピザでクレジットカードが使えない
・Amazonペイ、楽天ペイなどのキャッシュレスサービスも使えない
・we were unable to place your order at the selected store.の文字が出る
・出前館経由での注文ができない
・ネット注文エラーが出る
上記内容でお困りの方に向けて、対処法や原因などを解説していきます。
ドミノピザでクレジットカードエラーが出た際の対処法
まず結論から言うと、ドミノピザでクレジットカードエラーが出た場合、高確率で注文は通っていないと考えておいた方が良さそうです。
クレジットカードの決済は完了しており、利用残高が減っている場合でもですね…。
そのため、一度下記URLの「お問い合わせ」から案内に従って、自身の注文は通っているのか確認してみてください。
おそらく店員さんには「申し訳ございません。お客様の注文は確認できておりません。再度注文してください。」と言われるかと思います。
その際は、おとなしくブラウザ経由で現金払いか楽天ペイ払いを行うしかないようです。
「クレジットカードエラーが出ても決済が通っているから注文できてるでしょ。ダイジョブダイジョブ。」
なんて考えておきながら、日が暮れるまでピザを待ち続けた僕のようになりたくなければ、早めの問い合わせをおすすめします。
「前回分の金額が引き落とされているのに再度注文したら、2重払いになってしまうんじゃないの？」と思った方。
大丈夫です。きちんと返金されます。
電話で確認した際に、クレカ分の返金に関しても言及されるはずです。
もしこの部分に触れられなければ、自身で店員さんに確認してみましょう。
アプリ経由でエラーが出てしまった方
どうやらアプリ経由で楽天ペイやクレジットカード決済を選択した場合も、エラーが出てしまう仕様になっているようです。
この場合も上記同様にお問合せ項目から電話をし、オーダー状況を確認した後、注文が通っていなければ再度注文するしかなさそうです。
アプリ経由でクーポンを使用した場合は、現金払いを選択した場合もエラーが出てしまった事例があるようです。
これはおそらくドミノピザのアプリ側による仕様の問題です。
「じゃあクーポン使用することができないじゃん」
と、思われるかもしれませんが、
上記対処法同様、ブラウザ経由でクーポンコードを記載し、現金払いを選択した場合はクーポンが使えるようですね。
出前館経由の注文でエラーが出てしまった方
稀に出前館経由でドミノピザを頼んだ場合も、エラーが出て注文できないようです。
この場合は、クレジットカードや各種キャッシュレスサービス（Amazonペイや楽天ペイ）を使用した場合に起こる確率が高いとのこと。
この場合は、ドミノピザ側から「出前館経由での注文が上手くいっていない」との電話があるようですね。
改めて上記同様、ブラウザからドミノピザ公式サイト経由で注文するしか対処法はないようです。
上記すべての手順が面倒だと感じた方
問い合わせするのもめんどくさいし、決済エラーが重なるのもめんどくさい。
すべてがめんどくさい….。
と思った方は、出前館経由でドミノピザを注文する
ことをおすすめします。
「出前館ってデリバリー業者でしょ？仲介料取られて値段が高くなるんじゃないの？」
と思われた方。
現在、出前館では日本のデリバリーシェア率を1位にするため、ウーバーイーツに対抗するため、様々なキャンペーンを打ち立てています。
それ故に、ドミノピザでも出前館独自のクーポンがたびたび発行されています。
一度こちらからクーポンの有無や料金の確認を行ってみてください。
ドミノピザでクレジットカードエラーが出る原因
それではなぜこんなにもドミノピザではクレジットカードエラーが出てしまうのでしょうか？
調べてみるといくつか原因が挙げられたので、記載していきます。
クレジットカードの利用限度額を超えていた
ドミノピザに限らないのですが、まずクレジットカードでエラーが出てしまった場合に考えるべき原因が、クレジットカードの利用限度額を超えている場合です。
前月、当月に大きな買い物をした場合や旅行に行った人などは、いつの間にか利用限度額が最大になってしまっている事があります。
自身の使用したクレジットカードをよく確認して、利用限度額を超えている場合は、家族や恋人、友人のクレジットカードを利用するのが手っ取り早いかと思われます。
ドミノピザの決済端末側による問題
そもそもドミノピザの決済端末側の不具合で、利用限度額を超えていない場合にもエラーが出てしまう事があるようです。
むしろドミノピザの場合はこちらのパターンが多いらしく、ツイッターなどを見ても同様の原因で注文ができなかった人が多いですね。
昼間の注文が集中する時間帯に利用した
上記ツイートのように、昼間の注文が集中する時間帯にドミノピザを頼むと、エラーが出てしまう場合があるようです。
特に大型連休や土日祝日によく起きる現象とのこと。
何度も言うようでくどいですが、この場合もブラウザ経由での注文を行いましょう。
ネット注文の受付時間外だった
ドミノピザのネット注文の受付時間外だった場合も、当然のことながらエラーが出ます。
ちなみにネット注文の受付時間帯は9時～25時となっています。
※各店舗によって若干時間のズレがあるかもしれないです。公式サイトでご確認ください。
まとめ
どちらにせよ、ブラウザ経由での現金払いが最も安心で確実にドミノピザを頼める方法のようですね。
これらの内容を記載するにあたり、下記サイトを参考にさせていただきました。ありがとうございます。
【参考にさせていただいたサイト】
みんなの教科書さん：騙されるな！ドミノピザでクレジットカードを使う前に知るべき全知識
poppoko blogさん：ドミノピザでエラーが出て注文できない！クレジットカード決済ができない時の解決法は？
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