ソースネクストでクレジットカードが使えない、決済できない時の原因と解決方法

こちらの記事では、

・ソースネクストでクレジットカードが使えない、エラーが出る、利用できない

 

・ソースネクストでそもそも決済できない、決済エラーになる

 

・「決済に失敗した」「3Dセキュア認証がキャンセルされました」と表示されてエラーが出る

 

・「支払が受付けられない」と出てクレカが使えない

 

・支払いができない、支払い失敗する

上記のような悩みを抱えている人に向けて、解決策を書いていこうと思います。

ソースネクストでクレカが使えない、エラーが出るときの原因や対処法

ソースネクストでクレカが使えない時の原因、対処法を記載していきます。

ちなみにソースネクスト側からも、クレカエラーに関して言及しているのですが、下記画像の通りです。

出典:「支払が受付けられない」と表示されて、クレジットカードで注文できない【SourceNext公式】

ソースネクストで使用できるクレカで決済しなかった

まず最初に確認してほしい項目がこちら。

ソースネクストで使用できるクレジットカード以外のカードで決済を行ったことによる決済エラーです。

ソースネクストではこちらに記載されている通り、5種類のカードを使用できます。

カードによって一括できるカードと、分割できるカードで分かれるので、一度目を通しておくのも良いでしょう。

ソースネクストで利用できるクレジットカードはこちら【ソースネクスト公式】>>>

ソースネクスト推奨環境で決済を行わなかった

ソースネクストでは、決済時に推奨されている環境というものが存在します。

この推奨環境以外で決済を行った場合に、クレジットカードエラーが出てしまうようです。

具体的には、PCのメモリ128MB以上等です。

ソースネクストの推奨環境に関してはこちらから詳細を確認できます。

こちらに関しても、確認しておいても良いかもしれません。

ソースネクスト推奨環境はこちら【ソースネクスト公式】>>>

ソースネクストで使用したクレカの上限額がオーバーした

今回のソースネクストでの買い物で、クレジットカードの上限額を超えてしまった可能性があります。

この場合、当然のことながらエラーが出てしまうので注意が必要です。

直近クレジットカードを使いすぎていたり、上限額の確認を怠っていたり、心当たりがある場合は確認してみてください。

一時的にクレジットカードの上限額は引き上げることができますが、時間のかかることが多いです。

この場合は、他の支払い方法を利用するのもアリかと思われます。

3Dセキュア認証によってクレカがロックされた

クレジットカードの3Dセキュアシステム(第三者不正利用防止機能)が働いてしまい、一時的にクレジットカードがロックされた可能性もあります。

深夜に決済を行ったり、初めてソースネクストでクレカを使用したり、5万円を超える高額な決済を行ったり….。

少しでも当てはまる場合は、3Dセキュアによる原因を考慮しましょう。

一般的にロックがかかってしまった場合、クレカ会社から連絡が来ているかと思います。

メールもしくはSMSを確認し、案内に従って解除しましょう。

入力した情報に誤りがあった

ソースネクストで決済を行う際の情報に誤りがあった場合もエラーになることがあります。

クレジットカード番号、セキュリティコード等を間違えていると、100%の確率で決済できないので注意してください。

心当たりがある場合は、こちらから再度決済を行いましょう。

その際は、重複注文に気を付けてください。

ソースネクストでそもそも決済ができない時

ソースネクストでそもそも決済や購入ができない、買えない場合。

この場合は下記内容を読み進めてみてください。

ソースネクストで決済サーバーのエラーが起きた

決済時に、一時的にソースネクスト側でサーバーエラーが起きた可能性も捨てがたいです。

ECショップなどでよくみられる原因なので、ソースネクストで起きる確率は低いですが、起こらないことはないでしょう。

この場合は、Twitterなどでサーバーエラーの知らせが出ていると思われるので、確認してみてください。

それでも解決しない場合は他の支払い方法を利用する

それでも解決しない場合。

この場合は、クレジットカード以外の支払い方法を利用するしかないようです。

本来であれば、ソースネクスト側に問い合わせしたいところですが、ソースネクストがクレカ会社に相談してくれといっているので、カード会社に連絡するのも良いかもしれません。

ただ、クレカ会社ですと原因がわからない可能性が高いので、結果的に他の支払い方法を利用したほうが早いように思います。

幸いなことに、ソースネクストではクレカ以外の支払い方法が4種類存在します。

ソースネクストで利用できるクレカ以外の支払い方法はこちら【ソースネクスト公式】>>>

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