こちらの記事では、
・ソースネクストでクレジットカードが使えない、エラーが出る、利用できない
・ソースネクストでそもそも決済できない、決済エラーになる
・「決済に失敗した」「3Dセキュア認証がキャンセルされました」と表示されてエラーが出る
・「支払が受付けられない」と出てクレカが使えない
・支払いができない、支払い失敗する
上記のような悩みを抱えている人に向けて、解決策を書いていこうと思います。
ソースネクストでクレカが使えない、エラーが出るときの原因や対処法
ソースネクストでクレカが使えない時の原因、対処法を記載していきます。
ちなみにソースネクスト側からも、クレカエラーに関して言及しているのですが、下記画像の通りです。
「利用しているクレカ会社に問い合わせてね」といった内容が記載されていますが、カード会社に問い合わせる前に自身で確認できる内容がいくつか存在します。
まずは下記内容を確認してみて、クレカへの問い合わせは、それでも解決しなかった場合の最終手段として認識しておきましょう。
ソースネクストで使用できるクレカで決済しなかった
まず最初に確認してほしい項目がこちら。
ソースネクストで使用できるクレジットカード以外のカードで決済を行ったことによる決済エラーです。
ソースネクストではこちらに記載されている通り、5種類のカードを使用できます。
カードによって一括できるカードと、分割できるカードで分かれるので、一度目を通しておくのも良いでしょう。
ソースネクストで利用できるクレジットカードはこちら【ソースネクスト公式】＞＞＞
ソースネクスト推奨環境で決済を行わなかった
ソースネクストでは、決済時に推奨されている環境というものが存在します。
この推奨環境以外で決済を行った場合に、クレジットカードエラーが出てしまうようです。
具体的には、PCのメモリ128MB以上等です。
ソースネクストの推奨環境に関してはこちらから詳細を確認できます。
こちらに関しても、確認しておいても良いかもしれません。
ソースネクストで使用したクレカの上限額がオーバーした
今回のソースネクストでの買い物で、クレジットカードの上限額を超えてしまった可能性があります。
この場合、当然のことながらエラーが出てしまうので注意が必要です。
直近クレジットカードを使いすぎていたり、上限額の確認を怠っていたり、心当たりがある場合は確認してみてください。
一時的にクレジットカードの上限額は引き上げることができますが、時間のかかることが多いです。
この場合は、他の支払い方法を利用するのもアリかと思われます。
3Dセキュア認証によってクレカがロックされた
クレジットカードの3Dセキュアシステム（第三者不正利用防止機能）が働いてしまい、一時的にクレジットカードがロックされた可能性もあります。
深夜に決済を行ったり、初めてソースネクストでクレカを使用したり、5万円を超える高額な決済を行ったり….。
少しでも当てはまる場合は、3Dセキュアによる原因を考慮しましょう。
一般的にロックがかかってしまった場合、クレカ会社から連絡が来ているかと思います。
メールもしくはSMSを確認し、案内に従って解除しましょう。
入力した情報に誤りがあった
ソースネクストで決済を行う際の情報に誤りがあった場合もエラーになることがあります。
クレジットカード番号、セキュリティコード等を間違えていると、100％の確率で決済できないので注意してください。
心当たりがある場合は、こちらから再度決済を行いましょう。
その際は、重複注文に気を付けてください。
ソースネクストでそもそも決済ができない時
ソースネクストでそもそも決済や購入ができない、買えない場合。
この場合は下記内容を読み進めてみてください。
ソースネクストで決済サーバーのエラーが起きた
決済時に、一時的にソースネクスト側でサーバーエラーが起きた可能性も捨てがたいです。
ECショップなどでよくみられる原因なので、ソースネクストで起きる確率は低いですが、起こらないことはないでしょう。
この場合は、Twitterなどでサーバーエラーの知らせが出ていると思われるので、確認してみてください。
それでも解決しない場合は他の支払い方法を利用する
それでも解決しない場合。
この場合は、クレジットカード以外の支払い方法を利用するしかないようです。
本来であれば、ソースネクスト側に問い合わせしたいところですが、ソースネクストがクレカ会社に相談してくれといっているので、カード会社に連絡するのも良いかもしれません。
ただ、クレカ会社ですと原因がわからない可能性が高いので、結果的に他の支払い方法を利用したほうが早いように思います。
幸いなことに、ソースネクストではクレカ以外の支払い方法が4種類存在します。
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