るるぶトラベルで予約できない、クレカやAmazonペイが使えない時の対処法

こちらの記事では、

・るるぶトラベルでクレジットカードが使えない、エラーが出る

 

・るるぶトラベルで決済できない、失敗する

 

・るるぶトラベルで予約できない、予約完了しない

 

・るるぶトラベルで予約チケット購入ができない、買えない

 

・るるぶトラベルでAmazonペイが使用できない、エラーが出る

上記のような悩みを抱えている人に向けて、解決策を書いていこうと思います。

るるぶトラベルで予約できない原因と解決策

るるぶトラベルで予約できない原因に関しては、るるぶ側から公表されているよくある質問から見ることができます。

こちらの内容によると、ざっくり下記4つの原因に分かれるようです。

1. 使用したクレジットカードによる何らかのエラー

 

2. Amazonペイによる何らかのエラー

 

3. 決済手続きを行っている間に、他の人が予約をしてしまった

 

4. 予約手続き中にサイトメンテナンスとなってしまった

1. 使用したクレジットカードによる何らかのエラー

まず最初に考えられる原因は、クレジットカード決済を行った場合に何らかのエラーが発生したことです。

るるぶトラベルでは使用できないクレカを使っていたり、使用したクレカに何らかの形でロックがかかっていたりと、クレカエラーの原因も複数考えられます。

詳細な内容に関しては、こちらの記事のるるぶトラベルでクレカが使えない時の原因と対処法に記載しているので、読み進めてみてください。

2. Amazonペイによる何らかのエラー

アマゾンペイを利用して予約した人は、Amazonペイ側によるエラーも考えられます。

こちらも上記クレジットカードと同じく、原因は複数存在します。

詳細内容は、こちらの記事のるるぶトラベルでAmazonpayが使えない時の原因と対処法に記載しているので、読み進めてみてください。

3. 決済手続きを行っている間に、他の人が予約をしてしまった

目当てのホテルや航空チケットを見つけて予約する際、見つけた際は空きがあったため予約手続きを行ったが、必要項目などを入力している間に他の人が予約してしまった場合です。

頻繁に起こりうる問題ではありませんが、私自身も過去に複数回体験しています。

加えて、インターネットで予約手続きを行っている以上、実際の空き状況とネット上の空き表示とは相違が出てくる可能性があります。

実際にはすでに予約されているが、ネット上の表示では空きがある状況だったという場合も。

この場合はすでに予約されてしまっているので、他のホテルを予約したり、チケットを購入するしかありません。

4. 予約手続き中にサイトメンテナンスとなってしまった

るるぶトラベルでは、高頻度でサイトメンテナンスを行っています。

そのため、予約手続きを行っている間にサイトメンテナンスに入ってしまったということも考えられます。

ただ、この場合はメンテナンス中といった表示がページに記載されます。

サイトメンテナンス中は当然のことながら予約することはできないので、メンテナンスが終わるのを待ちましょう。

るるぶトラベルでクレカが使えない時の原因と対処法

ここからはるるぶトラベルでクレジットカードが使えない時に考えられる原因と解決策を記載していこうと思います。

るるぶトラベルで利用できないクレジットカードだった

最初に確認して欲しいことがあるのですが、使用するつもりだったクレジットカードがるるぶトラベルにも対応していたかどうかです。

クレジットカードには多くの種類があるからといって、るるぶトラベルでも全ての種類が使えるとは限りません。

るるぶトラベルではこちらにある通り、6種類のクレジットカードが利用可能となっています。

お持ちのものが全て正常であっても、対応してなければ意味がなくなってしまうので、確認しておきましょう。

るるぶトラベルで利用可能なクレジットカードはこちら【るるぶトラベル公式】>>>

るるぶトラベルで推奨されている環境以外で決済を行った

ブラウザには推奨環境というものが存在します。

この推奨環境以外で何かをしようとすると正常な動作がでないことがあり、決済にも影響がでることがあります。

この環境は各公式サイト等に記載されていることが多いので、念の為確認しておいても良いでしょう。

るるぶトラベルの推奨環境はこちらから確認できます。

るるぶトラベルの推奨環境を確認する【るるぶトラベル公式】>>>

今回のるるぶでの予約でクレカの上限を超えてしまった

今回の予約の金額でクレジットカードの限度額に達してしまった場合、決済エラーが生じてしまいます。

普段クレジットカードの利用明細を見ないまま行動していると、直近での大きな金額の存在を忘れてしまうことがあります。

クレジットカードは直近2ヶ月までは考慮に入れておくべきなので、考えずに使用していると上限額を超えてしまいます。

直近で大きくお金を使ったり、利用明細をあまり見ないなどに心当たりのある方は、これが原因かもしれません。

急いで予約をしたいという場合は、別のクレジットカードを使用するか、別の支払い方法を選択するのが良いでしょう。

るるぶで使用したクレカの有効期限が切れていた

稀ではありますが、クレジットカードの有効期限切れも原因のひとつとして考えられます。

クレジットカードも一度作れば永久に使えるかと言えばそんなはずはなく、カード表面に記載の期限までしか使用することはできません。

滅多にクレジットカードを使わないよという方は、もしかしたらこの有効期限が原因となっているかもしれないので、確認してみましょう。

なるべく早く予約をしたい場合は、この場合も別のクレジットカードを使用するか、他の支払い方法を選択するのが良いかと思います。

第三者不正利用防止機能が働いた

・深夜(0時〜6時)に決済を行なった

・5万円を超える高額な決済を行なった

・初めてるるぶトラベルでクレジットカードを使用した

これらに該当するような場合は、第三者不正利用防止機能が働いた可能性があります。

この機能が働くと、クレジットカードが一時的にロックをされてしまいます。

クレジットカード会社に連絡をするか、連絡がきているはずなので、その案内にしたがいましょう。

AmazonPayが使えない時の原因と対処法

ここからは、るるぶトラベルでAmazonpayが使えなかった原因と対処法を記載してきます。

アマゾンに登録しているクレジットカードに問題あり

まず最初に考えられる原因はこちら。

アマゾンに登録しているクレジットカードに問題があった場合です。

こちらに関しては、上記クレカエラーが出た原因と通ずるものがあります。

今回のAmazonpayでのクレカ利用により、クレカの上限額に達してしまっていたり。

Amazonpayに登録しているクレカブランドの種類が、るるぶトラベルの決済端末に対応していない場合もエラーが出てしまいます。

るるぶトラベルで利用可能なクレジットカードはこちら【るるぶトラベル公式】>>>

Amazonpay経由でのエラーが出た場合は、まずクレジットカードを疑うようにしましょう。

AmazonPay利用推奨環境以外で決済を行った

Amazonペイでエラーが出た場合、利用推奨環境以外でAmazonペイを使用していた可能性があります。

これは前述したるるぶトラベル推奨環境と同じ内容であり、こちらの条件を満たしていれば問題ありません。

るるぶトラベルの推奨環境を確認する【るるぶトラベル公式】>>>

もし自身の環境が対応していないと感じた場合は、ブラウザの更新を行いましょう。

それでも解決しなかった人へ

ここまで記載してきた内容を試してみても解決できなかったという場合。

この場合は、るるぶトラベルお問い合わせフォームに問い合わせをするのが最善かと思います。

問い合わせを行う際には、様々な対処法を試したことも伝えておくと、欲しい回答を得られると思います。

るるぶトラベルお問い合わせフォームに問い合わせる【るるぶトラベル公式】>>>

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