いざDLsiteでお気に入り登録していた同人誌を読もうとした瞬間…。
なぜかログインできなくて読めない…。
ポイント購入ができない…。
こちらの記事では、
・DLsiteで会員登録したのにログインできない
・昨日はログインできていたのに、今日はなぜかできない
・「ログインに失敗しました」と表示されてしまう
上記のような方に向けて、解決策を書いていこうと思います。
DLsiteでログインできない原因と解決方法
ここからは、ログインできない原因と解決方法を順に記載していきます。
セッションが切れてしまっていた
・ログイン画面を30分以上放置した状態から、ログインを行おうとした
・ログインしようとした瞬間に日付が変わってしまった
上記に当てはまる場合、セッションが切れてしまってログインできなかった可能性があります。
この場合は、再度DLsiteログインページに戻って、改めてログインすることで解決する場合があります。
一度改めてログインを行ってみて、それでも解決しなかった場合は下記原因一覧を読み進めてみてください。
キャッシュが原因により何らかのエラーを引き起こしている
ページを高速表示させる機能である、キャッシュが残ってしまっている場合があります。
このキャッシュが残っていると、稀にログイン時にエラーが起きてしまうことがあります。
この場合の解決方法は非常に簡単です。
PCの方は、こちらのページに入り、Ctrl+Shift+Rを押してみてください。
これにより、キャッシュを削除しつつページの更新が行われるので、この状態で再度ログインしてみましょう。
スマホの方は、こちらのページから再ログインしてみてください。
ログインページをお気に入りやブックマークから開いた
ログインページをお気に入りやブックマークから開いた場合、セッションなどの理由によりログインエラーとなる場合があります。
これは非常に高確率に起こるログインエラー原因であり、ログインページをお気に入りに登録するのは推奨されていません。
ブックマーク登録する場合は、ログインページの一つ前のページ（DLsiteトップページ）を選択しましょう。
もし心当たりがある場合は、再度DLsiteログインページから、ログインしなおしてみてください。
IDやパスワードを全角で打ち込んでいる
ログイン時のIDやパスワードを全角で打ち込んでしまっている場合も、うまくログインできないようです。
DLsiteのログインID、パスワードは、ともに半角のみ対応しています。
もし全角で打ち込んでしまっていたという心当たりがある場合、再度半角かどうか確認しつつ、ログインしてみましょう。
ID,PWの前後に小さなスペースで間が空いている
気づかないうちに、ログインID、パスワードの前後に半角でスペースが空いてしまっている場合があります。
この場合も、正常にログインができないことは間違いありません。
意外と多いミスなので注意してください。
DLsite推奨環境でログインを行っていない
DLsiteの推奨している環境でログインを行っていない場合も、エラーが出てしまうことがあるようです。
直近、OSや端末自体にアップデートがきている場合は注意してください。
DLsiteの推奨環境に関しては、DLsiteの推奨環境を教えてください【DLsite公式】より確認することができます。
もし自身の環境が推奨環境に対応していなかった場合は、自身で更新等を行ってみてください。
ちなみに、DLsiteで決済エラーが出た場合は、DLsiteでデビットカードが使えない時。決済も購入もできない場合。を参考にしてみてください。
DLsiteから公表されている解決方法を確認してみる
上記内容を確認したが解決しなかった場合。
この場合は、DLsite公式から公表されている解決方法を試してみることをおすすめします。
なぜかログインできない問題は、どうやら頻繁に起こっているようで、DLsite側もこういった問題が起こっていることを認識しています。
そのため、ログイン時に「ログインに失敗しました」と表示されます【DLsite公式】に書かれている内容を読んでみましょう。
もし読むのがめんどくさい…等と感じるのであれば、下記より記載しているDLsiteサポートセンターに問い合わせを行いましょう。
どうしても解決しない場合はDLsiteサポートセンターへ
上記原因、解決方法を試してみても解決しなかった場合。
この場合はDLsiteサポートセンターへ問い合わせを行いましょう。
前述したとおり、DLsite側は正常にログインできない問題が多発していることを認識しています。
そのため、「なぜかログインできない…」といった問い合わせに対しても、迅速に対応してくれるはずです。
正直、最初からサポートセンターに問い合わせた方が、手っ取り早かったのではないか、と思うくらいすんなり解決する場合もあります。
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