ebayでクレジットカードが使えない、エラーが出るときの原因と対処法

こちらの記事では、

・eBayでクレジットカードが使えない、エラーが出る

 

・eBayで支払いできない、支払いエラーになる

 

・PayPalが使えない

 

・eBayで買えない、購入できない、購入エラーになる

 

・決済できない、決済エラーが出る、決済に失敗する

 

・楽天カード、エポスカード、Yahoo!カードが使えない

上記のような悩みを抱えている人に向けて、解決策を書いていこうと思います。

ebayでクレジットカードが使えない原因と解決策

まずはebayでクレジットカードが使えない原因と対処法を記載していきます。

そもそもeBayで購入できない、支払いができないという方は、「そもそもeBayで支払いができない、購入できない時の対処法」を参考にしてください。

ebayから公表されているエラー時の対処法を確認

まず最初に確認してほしい項目がこちら。

ebay側から公表されているエラー時の対処法を確認することです。

クレジットカードエラーに関しては、ebay側も認識しているようで、起きてしまった際の対処法を記載してくれています。

まずはこの内容を自身で確認してみて、それでも解決しなかった場合は、下の項目を読み進めてみてください。

カードでの支払いに関する問題【ebay公式】>>>

ebayでは利用不可なクレジットカードを利用した

ebayでは、利用可能なクレジットカードは4種類と少なく、クレジットカード利用不可のためのエラーで躓く人も多いようです。

ご自身のクレジットカードがebayで利用可能か確認を行いましょう。

海外にも多く波及しているカード会社であれば問題なく使用できます。

誰でも知っているメジャーなクレジットカードの使用をオススメします。

ebayで利用可能なクレジットカードを確認する【ebay公式】>>>

今回のebayでの買い物でクレカの利用可能額を超えてしまった

ebayだけではなく、他のショッピングなどの金額の蓄積によって、クレカの利用可能額が上限に達してしまっていた場合は、

クレジットカードの使用ができなくなります。

アプリなどでご自身のクレジットカードの利用可能額を確認してみましょう。

もし、利用可能額が上限に達していた場合は、利用可能額の増額を申請してみましょう。

増額をせずに利用枠を増やしたい場合は、臨時振り込みにて、クレジットカード会社が指定している銀行口座に、

指定した金額を振り込むことにより、振り込んだ金額分が利用可能になります。

ebayで使用したクレジットカードの利用期限が切れていた

使用したクレジットカードの利用期限が切れている場合は、クレジットカード自体の機能が停止します。

ご自身のクレジットカードの利用期限を確認してみましょう。

確認方法はいたってシンプルです。カード表面の〇〇/△△といった項目を確認してみましょう。

例えば09/22だった場合は、2022年9月が利用期限になります。

お使いのクレジットカードが利用期限を過ぎてしまっている場合は、すぐに新しいクレジットカードに利用を切り替えてください。

クレジットカードは利用期限一か月前になると、

自動更新でクレジットカード会社から郵送に新しいカードが届くような仕組みになっているところがほとんどです。

もしその郵送されたものをなくしてしまった場合や紛失してしまった場合は、

クレジットカード会社に直接連絡し、カードの利用停止とカードの再発行を依頼しましょう。

早ければ、3日~4日ほどで再発行したクレジットカードが手元に届きます。

利用期限を過ぎてしまったクレジットカードは捨てる際にハサミで切ってから捨てることも大事です。

3Dセキュアが働いてしまった

3Dセキュアが働いてしまった場合は特に問題なく、ショッピングを続けられますが、

3Dセキュアのパスワードや生態認証に誤りがあった場合は、クレジットカードの利用ができなくなります

スマホなどでショッピングする場合は、生体認証(指紋認証)がほとんどなので、

解除する前に、しっかりと手指の汚れを取ってから認証を試みましょう。

それでも3Dセキュアが解除できない場合は、3Dセキュア自体に登録しているものが違う可能性もあります。

カード名義が本人であれば、クレジットカード会社に連絡を取ることで、3Dセキュアのパスワードを再設定できます。

クレジットカードが一時的に利用不可能となっている

上記の四点を確認しても、クレジットカードにエラーが出る場合は、

何らかの原因により、クレジットカードが一時的に利用停止処理をされている可能性があります。

憶測の範疇でいうと、

・第三者などの不正取引により、クレジットカード会社側から危険と判断され止められた。

・支払いの滞納があり、クレジットカードの利用を停止させられた。

などです。

この場合は、すぐにクレジットカード会社に連絡を取ったほうが早急に解決につながります。

滞納などは、臨時振り込み等ですぐに改善できますが、

不正取引などの場合は、カードの利用停止と同時に再発行を要求されるため、かなり手間になります。

そもそもeBayで支払いができない、購入できない時の対処法

ここからは、eBayで支払いができない場合や、クレジットカード以外の支払い方法でエラーが出てしまう場合の対処法を記載していきます。

キャッシュが原因によって何らかのエラーが起きてしまっている

キャッシュとは、ウェブページのバックアップ機能みたいなもので、

一度サイトを見ると、ブラウザ上に情報が保存され、二回目見たときに早く表示されるようにブラウザが自動で行うシステムです。

このキャッシュは一見便利なものですが、新しい情報がうまく反映されないというデメリットも存在します。

解決方法としては、非常に簡単です。

PCを利用されている方は、こちらのページに入り、Ctrl+Shiftを押すだけでキャッシュを削除しつつ更新することができます。

スマホを利用している方は、こちらから再度決済してみてください。

eBayで一時的な通信エラーが起きている

eBayのホームページのメンテナンスなどにより、通信エラーが起きることはごく稀にあります。

その場合は時間を空けてから、再度購入手続きを行いましょう。

また、自身の使用している端末状況によっても通信エラーが起きる可能性があります。

電波の良い状況下でのショッピングをオススメします。

eBayに登録した情報や決済時に入力ミスがあった

eBayに登録した情報が間違ったものであれば、決済手続き時にエラーになり購入できないことがあります。

その際は、登録情報が間違えているのか、入力した情報が間違えているのか見極めましょう

どちらも登録のし直しをすることで解決できます。

情報は正確に入力しましょう。

それでも解決しなかった人へ

それでも解決しない場合は、クレジットカード以外の方法を試してみましょう

 

eBayでおすすめされている支払い方法としてPayPal支払いというのがあります。

 

これを機にPayPalのアカウントを作成し、支払い方法として利用するのもいいでしょう。

 

また「どうしてもクレジットカードが使いたい、そのほかの方法で支払いたい。」という要望であれば、

eBay公式のサポートセンターに問い合わせることも可能です。

 

しかし英語限定になるため、少し難しいかもしれません。

 

eBayサポートセンターに問い合わせる【eBay公式】>>>

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