こちらの記事では、
・SHEIN（シーイン）で決済エラーが出てしまった
・SHEIN（シーイン）でクレジットカード決済できない
・SHEIN（シーイン）でクレカが使えない、エラーが出る
・SHEIN（シーイン）でクレジットカードが拒否される
・SHEIN（シーイン）で服やアイテムが買えない
上記のような悩みを抱えている人に向けて、解決策を書いていこうと思います。
「今すぐセールアイテムが欲しいのに…」
「自分でクレカが使えない原因を調べるのはめんどくさい…」
上記のような方は、SHEINカスタマーサービスに連絡するか、他の支払い方法を利用しましょう。
SHEINでは、頻繁にクレカエラーや決済できない問題が生じており、SHEIN側も把握しています。
そのため、SHEINカスタマーサービスに問い合わせを行うことが、最も手っ取り早い解決方法になるのです。
「SHEINカスタマーサービスに問い合わせることすらめんどくさい….」と考えている場合は、他の支払い方法を利用してみましょう。
SHEINで決済できない、クレジットカードが使えない原因と対処法
SHEINで利用できないクレジットカードを使用した
SHEINでクレジットカードを使用して支払いをしたが、エラーが出てしまい利用できなかった。
そんな悩みでお困りの方、利用したクレジットカード会社はどこを利用していますか？
SHEINでは利用可能なクレジットカードの種類に限りがあります。
その数は5種類となっており、利用可能なクレカでないと決済エラーが出てしまうようです。
SHEINで利用可能なクレジットカードに関しては、こちらから確認することができます。
クレカ拒否される方は、ご自身のカードがsheinで利用できるものか今一度確認してみましょう。
SHEINで利用可能なクレジットカードを確認する【SHEIN公式】＞＞＞
sheinで利用したクレカの利用残高が少なかった
クレジットカードの引き落とし先口座の残高は不足していませんか？
普段利用頻度の少ない口座を引き落とし先に設定していたり、カード支払い日の直前に大金を引き出す場合など、残高不足になりやすい口座を使っているのであれば注意が必要です。
カード会社の引き落とし口座に現金を十分に入れておくようにしましょう。
SHEINで利用したクレカの利用期限が切れていた
利用期限が切れているクレジットカードを使用したために、決済できないというパターンもあります。
カードに記載されている『月／年』を確認してみてください。
余談ではありますが、実店舗でカードを利用する場合、有効期限が近いクレジットカードも磁気ストライプやICチップの摩擦や汚れによって読み取り時に不具合が起きやすくなっている可能性があります。
有効期限切れ間近のクレジットカード利用は避け、新しく届いたクレジットカードを使用しましょう。
カード情報入力時に情報に誤りがあった
カード情報を入力する際、「カード番号、セキュリティ番号、有効期限、名義」などに誤りはありませんか？
情報の入力ミスで一番多いのが、カード番号とセキュリティ番号の入力ミスです。
クレジットカード番号16桁（AMEXの場合は15桁）とセキュリティコード３桁（AMEXの場合は４桁）が正しく入力できているかよく確認しましょう。
セキュリティコードはカードの安全性を高めるためにカード毎に設定された番号です。
セキュリティコードの入力を何度か間違えるとロックがかかり、カード会社に連絡するまでカードの使用ができなくなりますので注意が必要です。
他にも、有効期限が『月／年』が反対に入力されている。名義人のスペルが間違っているなど、単純な入力ミスによって決済がスムーズにいかないという事例があります。
自分の入力に誤りがないか、よく確認してみてください。
海外からの購入およびオンライン購入に対応していないクレカだった
クレジットカードによっては海外通販サイトに対応していない。
または、国際ブランドによっては対応できないクレジットカードがあります。
こちらの場合も、改めてSHEINで利用可能なクレジットカード一覧を確認してみましょう。
もし対応不可だった場合は別のカードの利用するか、クレジットカード支払い以外の方法を検討してみてください。
SHEINで過去に支払いトラブルがある
過去にSHEINで商品を購入した際、支払いに関してのトラブルがあった場合も、SHEINで購入できない原因となってしまうようです。
これはECサイト全般に言えることですが、何かお客都合のトラブルがあった場合、ブラックリスト入りされてしまい、以前利用していたクレジットカードが利用できなくなることがあります。
心当たりのある人は、過去、トラブル時に使用したクレカ以外のカードを利用するようにしましょう。
ブラウザの利用環境が最新の状態ではなかった
クレジットカード決済をする時の入力画面が古いバージョンであったり、セキュリティ設定が更新されていない場合、『安全でない』とエラーが出ることがあります。
これはセキュリティバージョンの問題で、あなたのブラウザが『安全でない』という意味になります。
インターネットは日々ブラウザも進化しており、より安全に使えるようになっています。
スマートフォンユーザは基本的に自動更新されるので意識する必要はないかもしれませんが、スマートフォンのアップデートをこまめに行うなど、クレジットカードを利用する際はブラウザを最新の状態にして利用してください。
PCユーザの方はブラウザを更新せずに使い続ける方も多いかと思いますが、この機会に最新のブラウザにしてセキュリティの意識も高めていきましょう。
サイトメンテナンスと被ってしまったことによるエラー
通販ウェブサイトは常に最新の状態、トラブル対応など定期的なメンテナンスをして保守・管理をしなければなりません。
そのため、メンテナンス中はページが閲覧できなくなったり決済ができなくなるなどサイトの利用ができなくなる時間が発生してきます。
多くのサイトは利用者が少ない深夜の時間帯などにメンテナンスの時間を設定し、事前にお知らせするなどの対応をとっています。
エラーを避けるためにもメンテナンスの時間を避け、利用することをおすすめします。
上記内容を確認しても解決しなかった場合。
この場合は、やはり他の支払い方法を利用するか、SHEINカスタマーサービスに問い合わせを行うしかないようです。
幸いなことに、SHEINの問い合わせは必ず24時間以内に返信がくるため、非常にスピーディーに解決することがあります。
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